Zufriedenheit mit progros wächst

Nun liegen sie vor, die aktuellen Ergebnisse der Sommerbefragung 2008. 80 Hotels von knapp 600, die mit progros zusammen arbeiten, haben ihre Bewertung abgegeben und die progros nach verschiedenen Kriterien beurteilt. Unter anderem ergaben sich folgende Werte, die unterstreichen, in welchem Bereich progros seine Kompetenz hat:

• 95% Zufriedenheit mit der Einkaufskompetenz (!)
• 93% Zufriedenheit mit dem Einkaufsmanual
• 87% Zufriedenheit für die Eignung des progros-Einkaufs-Systems im Hotel
• 87% Zufriedenheit mit der Schnelligkeit der Angebotsbearbeitung durch progros
• 81% Zufriedenheit für Zahlungssystem
• 81% Zufriedenheit mit dem progros-Extranet

Zufriedenheit ist hier definiert mit der Bewertung sehr gut / gut. Die Gesamtzufriedenheit liegt bei 84% (Vorjahr 79%).

Alle diese Werte haben sich zum Vorjahr verbessert. Zum Teil deutlich.

Die Beurteilung ist für uns ein erstklassiger Ansporn, uns weiter zu steigern, um noch besser für Sie einkaufen und Sie im Einkauf unterstützen zu können. Zudem zeigt dieses tolle Ergebnis, dass progros mit seiner Ausrichtung als Full-Service-Einkaufsgesellschaft und dem Ausbau der progros zur größten Einkaufsdivision der deutschen Hotellerie auf dem richtigen Weg ist.

Vielen Dank an die teilnehmenden progros-Hotels.